고객 단순 변심으로 인한 반품의 경우
※ 상품 수령후 7일 이내에만 가능
(구매자의 단순 변심의 경우 환불 금액에서 배송비 차감)
1. 제품을 처음과 같은 상태로 포장해 주세요.
2. 쇼핑몰 오른쪽 상단에 [주문조회 > 주문 상품정보 > 취소신청/교환신청 > 취소사유 기입]을 통해 제품 취소를 신청해 주세요.
※ 취소 신청 사유가 실제와 다를 경우 취소 신청이 철회될 수 있습니다.
※ 단순 변심의 경우 '단순 변심'을 기재해 주세요.
3. 제품 회수의 경우, 쇼핑몰에서 택배사에 자동 수거를 요청합니다.
4. 반품 신청 후, 약 1-2 영업일 내 택배 기사님이 방문하시면 제품을 전달해 주세요.
5. 반품 상품 회수 및 확인 후, 최종 환불이 진행됩니다.
※ 카드 환불의 경우 카드사에 따라 영업일 기준 약 5-7일 소요되며, 무통장의 경우 약 3-5일 소요됩니다.
고객 단순 변심으로 제품 교환의 경우 (컬러 및 사이즈 교환)
※ 상품 수령후 7일 이내에만 가능
(구매자의 주문 실수의 경우 교환 배송비의 추가 입금 필요)
1. 제품을 처음과 같은 상태로 포장해 주세요.
2. 쇼핑몰 오른쪽 상단에 [주문조회 > 주문 상품정보 > 취소신청/교환신청 > 취소사유 기입]을 통해 제품 교환를 신청해 주세요.
※ 교환 신청 사유가 실제와 다를 경우 교환 신청이 철회 될 수 있습니다.
※ 교환 사유와 교환받고자 하는 제품의 컬러나 사이즈 등을 자세히 남겨주세요.
3. 제품 회수의 경우, 쇼핑몰에서 택배사에 자동 수거를 요청합니다.
※ 고객 주문 실수의 경우, 왕복 택배비에 대한 추가 입금이 필요합니다.
(반품 제품 회수 + 교환 제품 발송 택배비 총 7,000원)
4. 반품 신청 후, 약 1-2 영업일 내 택배 기사님이 방문하시면 제품을 전달해 주세요.
5. 교환 신청 후, 약 1-2 영업일 내 제품이 재발송 됩니다.
